歐盟生態(tài)標(biāo)簽信息概況

歐盟生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)的認(rèn)證流程和監(jiān)管投訴

　　6.認(rèn)證流程

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　　7. 監(jiān)督 / 投訴

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　　歐盟生態(tài)標(biāo)簽采用后監(jiān)督的方式，即任何人或機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)貼有生態(tài)標(biāo)簽的產(chǎn)品不符合歐盟生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)要求，可以按照以下程序投訴：　　◇填寫(xiě)“歐盟生態(tài)標(biāo)簽投訴表”，并附上相關(guān)照片和 / 或支持文件，發(fā)送到歐盟生態(tài)標(biāo)簽服務(wù)處郵箱；

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　 歐盟生態(tài)標(biāo)簽服務(wù)處可能會(huì)聯(lián)系提交人以要求提供更多信息；

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　　投訴將被送至歐盟委員會(huì)，由歐盟委員會(huì)評(píng)估投訴者是否提供了足夠的證據(jù)以開(kāi)展調(diào)查。如果歐盟委員會(huì)經(jīng)判斷認(rèn)為投訴不相關(guān)或不符合，有權(quán)利不予受理； 內(nèi).容.來(lái).自：中`國(guó)*碳-排*放*交*易^網(wǎng) t a npai fa ng.com

　　拒絕 : 如果投訴被認(rèn)為證據(jù)不充分，歐盟委員會(huì)將發(fā)送拒絕授理信（含拒絕理由） 給投訴人。所有拒絕訴訟的決定不予公開(kāi)。 本@文$內(nèi).容.來(lái).自：中`國(guó)`碳`排*放^交*易^網(wǎng) t a np ai fan g.c om

　　批準(zhǔn) : 如投訴被授理，歐盟委員會(huì)將聯(lián)系及質(zhì)問(wèn)負(fù)責(zé)審核該產(chǎn)品 / 服務(wù)生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)符合性的主管機(jī)構(gòu)，并制定計(jì)劃對(duì)投訴實(shí)施調(diào)查。

　　主管機(jī)構(gòu)將投訴內(nèi)容通知生態(tài)標(biāo)簽許可證的持有人，但不提供投訴人的具體信息； 之后主管機(jī)構(gòu)將開(kāi)展全面調(diào)查以核實(shí)被投訴產(chǎn)品是否符合對(duì)應(yīng)產(chǎn)品組生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)的要求。

　　一致 : 如果產(chǎn)品符合要求，主管機(jī)構(gòu)將通報(bào)歐盟委員或和生態(tài)標(biāo)簽許可證持有人；

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　　不一致 : 如果產(chǎn)品 不符合要求，主管機(jī)構(gòu)通知生態(tài)標(biāo)簽許可證持有人，吊銷(xiāo)被投訴產(chǎn)品使用生態(tài)標(biāo)簽許可證的資格。生態(tài)標(biāo)簽許可證的持有人有三個(gè)月時(shí)間證明其產(chǎn)品符合生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)要求。此期間停止使用生態(tài)標(biāo)簽。如果生態(tài)標(biāo)簽許可證的持有人不能證明被投訴產(chǎn)品符合生態(tài)標(biāo)簽基準(zhǔn)要求，主管機(jī)構(gòu)應(yīng)撤銷(xiāo)許可證，并通知?dú)W盟委員會(huì)。 內(nèi)-容-來(lái)-自；中_國(guó)_碳_0排放￥交-易=網(wǎng) t an pa i fa ng . c om

　　不管結(jié)果如何，在收到投訴的六周左右，歐盟生態(tài)標(biāo)簽服務(wù)處將書(shū)面通知投訴人， 告知調(diào)查結(jié)果。根據(jù)投訴內(nèi)容的復(fù)雜性，通知時(shí)間可能延長(zhǎng)或縮短。

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　　一旦投訴結(jié)束，該投訴的處理情況相關(guān)內(nèi)容將被記錄在投訴登記處。

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