關(guān)于湖北碳排放權(quán)交易中心無(wú)法登錄的問(wèn)題

關(guān)于湖北碳排放權(quán)交易中心無(wú)法登錄的問(wèn)題
 

咨詢時(shí)間：2025.5.6

 

咨詢方式：湖北12345政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

 

咨詢內(nèi)容：

 

周先生通過(guò)電話反映，湖北省排污權(quán)有償使用和交易平臺(tái)網(wǎng)站無(wú)法登錄，聯(lián)系了該網(wǎng)站的客服電話一直推脫是電信的問(wèn)題正在交涉但沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。后周先生反映到該網(wǎng)站上級(jí)部門(mén)國(guó)家生態(tài)環(huán)境部，告知其需要向地方12345反映，周先生希望主管部門(mén)督促該網(wǎng)站盡快解決登錄問(wèn)題。

 

政務(wù)服務(wù)網(wǎng)處理流程：

 

煩請(qǐng)貴單位針對(duì)服務(wù)對(duì)象訴求給予答復(fù)，請(qǐng)按照《湖北省12345政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行管理辦法（試行）》文件附件中工單回復(fù)要求進(jìn)行回復(fù)。

 

我廳辦理情況公開(kāi)：

 

我單位收到你局轉(zhuǎn)辦的編號(hào)DH993211202********17號(hào)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的訴求，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將相關(guān)情況函告如下：

 

1．收到《交辦單》后，我廳及時(shí)組織相關(guān)處室單位對(duì)有關(guān)訴求進(jìn)行研究，于5月6日下午16時(shí)30分左右與訴求人周先生取得聯(lián)系，了解投訴具體情況，并依據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)，對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答。

 

2．訴求人周先生就湖北碳排放權(quán)交易中心無(wú)法登錄的問(wèn)題進(jìn)行投訴，訴求人周先生反映，近期湖北碳排放權(quán)交易中心運(yùn)維的湖北統(tǒng)一環(huán)境權(quán)益交易平臺(tái)中的湖北碳排放權(quán)交易模塊無(wú)法收到電信登錄驗(yàn)證碼，導(dǎo)致無(wú)法正常登錄，希望主管部門(mén)督促該網(wǎng)站盡快解決登錄問(wèn)題。

 

3．收到投訴后，我們第一時(shí)間與湖北碳排放權(quán)交易中心聯(lián)系進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)并督促其盡快解決登錄問(wèn)題。湖北碳排放權(quán)交易中心高度重視，第一時(shí)間與電信進(jìn)行了溝通對(duì)接，并已按要求向電信提供了相關(guān)材料，目前電信正在受理解決。相關(guān)情況已于5月6日下午17時(shí)30分左右向訴求人周先生進(jìn)行了反饋，訴求人對(duì)答復(fù)表示滿意。

 

辦理人：聶昊

 

聯(lián)系電話：027－87162766

 

湖北省生態(tài)環(huán)境廳

 

2025年5月9日