數(shù)字金融業(yè)務創(chuàng)新加強綠色服務
在綠色金融戰(zhàn)略的指導下,盛京銀行大力推動數(shù)字金融業(yè)務創(chuàng)新,通過跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,整合客戶、業(yè)務、產(chǎn)品、渠道資源,刻畫數(shù)字化客戶旅程,統(tǒng)籌全行金融科技創(chuàng)新需求,進行數(shù)字金融創(chuàng)新項目全流程管理,推動零售、對公數(shù)字金融協(xié)同發(fā)展。
在智能化建設方面,盛京銀行積極推進網(wǎng)點智能化建設,新增投放智能柜枱、高速存取款一體機、互動桌面等新型智能設備,支持快速開卡、開通電子銀行、銀行卡激活等便捷服務功能,形成較為完善的金融科技智能服務體系。
與此同時,該行還加強24小時自助營業(yè)廳建設,明確營業(yè)廳設備配置、運營管理、對外形象等建設規(guī)范,進一步提升自助設備服務能力,提升本行對外服務形象。
而在數(shù)字化服務方面,盛京銀行致力于將發(fā)展數(shù)字銀行業(yè)務和保護環(huán)境相結合,通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道為客戶提供電子化金融服務,以達到節(jié)省社會資源、順應
低碳經(jīng)濟發(fā)展的目的。
2022年,盛京銀行對企業(yè)網(wǎng)銀進行快速迭代升級,全年共新增稅易貸、盛易貸、快付通、商票保貼等70余項功能,新增企業(yè)網(wǎng)銀客戶8049戶。截至2022年末,盛京銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶累計6.38萬戶,交易筆數(shù)475萬筆,累計交易額達3.15萬億元,同比增長49.3%。
在個人網(wǎng)上銀行方面,盛京銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術通過PC端為客戶提供全面、高效、安全的綜合性銀行服務,使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理財富。截至2022年末,盛京銀行個人網(wǎng)上銀行客戶累計67.7萬戶,同比增長1.12%。
2022年,盛京銀行緊密圍繞客戶體驗,加快手機銀行升級迭代,聚焦視覺效果、業(yè)務功能等方面,不斷提升手機銀行服務能力,實現(xiàn)客戶活躍度持續(xù)提高。
該行全年完成手機銀行功能升級182項,新增、優(yōu)化反欺詐規(guī)則35項,重點加強手機銀行風險防控,增強轉賬、設備綁定等場景安全認證,增加人臉識別鎖定機制,優(yōu)化手機銀行限額管理。截至2022年末,盛京銀行手機銀行客戶累計382.44萬戶,交易筆數(shù)3.112億筆,累計交易金額達3446.81億元。 本+文+內.容.來.自:中`國`碳`排*放*交*易^網(wǎng) t a np ai fan g.com
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